Termini e condizioni generali di vendita

Versione del 17 ottobre 2026

1. Ambito di applicazione e venditore

1.1 I presenti termini e condizioni regolano la vendita della tessera stampa AIGI tramite il sito tessera-di-giornalista.com.

1.2 Il venditore è la Freelance Journalists Association Limited, International House, 776–778 Barking Road, London E13 9PJ, Regno Unito, e-mail help@tessera-di-giornalista.com, telefono +44 20 7963 7514 (di seguito «noi»). AIGI – Associazione Italiana Giornalisti Indipendenti è un marchio del venditore. Ulteriori dati societari sono nelle note legali.

1.3 Il cliente è un consumatore quando agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Le disposizioni a tutela dei consumatori si applicano solo ai consumatori.

2. Oggetto del contratto

2.1 Oggetto del contratto è la verifica della domanda, la produzione e la spedizione di una tessera stampa privata personalizzata con foto e dati del cliente e la sua verificabilità online tramite codice QR per la durata scelta (12, 24 o 36 mesi).

2.2 Oltre alla tessera fisica, il cliente riceve una tessera stampa digitale: una pagina di verifica personale su tessera-di-giornalista.com, raggiungibile tramite il codice QR o un link, e un PDF con fronte e retro. La tessera digitale viene attivata con la conferma del pagamento e inviata via e-mail; il link al PDF ha validità limitata e la tessera digitale resta disponibile nell’account cliente. Se la domanda viene respinta oppure l’ordine viene annullato o rimborsato, la tessera digitale viene bloccata e la pagina di verifica mostra lo stato «non valida». Alla tessera digitale si applicano le stesse regole d’uso della tessera fisica (sezione 10).

2.3 La tessera AIGI non è il tesserino dell’Ordine dei giornalisti, non è un documento d’identità né un atto di un’autorità pubblica e non attribuisce il titolo di giornalista, riservato dalla legge 3 febbraio 1963, n. 69 agli iscritti all’albo. Non dà diritto ad accessi, accrediti, sconti o altre agevolazioni, che dipendono esclusivamente dalle decisioni di organizzatori, autorità e fornitori.

2.4 L’acquisto non comporta l’adesione a un’associazione né il pagamento di quote associative.

3. Requisiti del cliente

3.1 La tessera è rilasciata solo a persone che hanno compiuto 18 anni e svolgono un’attività giornalistica regolare. Non sono ammesse eccezioni, nemmeno con il consenso dei genitori.

3.2 Con la domanda il cliente dichiara in modo vincolante di svolgere tale attività e garantisce che i dati e la foto forniti sono veritieri e gli appartengono.

4. Conclusione del contratto

4.1 La presentazione della tessera sul sito non costituisce un’offerta vincolante ma un invito a presentare una domanda d’acquisto.

4.2 Compilando il modulo, scegliendo la durata e confermando l’ordine con il pulsante di acquisto, il cliente invia una proposta vincolante. Prima dell’invio può controllare e correggere i dati. Riceve subito un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine.

4.3 Il contratto si conclude con la conferma dell’ordine, sotto la condizione che la verifica di cui al punto 5 abbia esito positivo. Il testo del contratto non viene conservato da noi in forma accessibile al cliente; il cliente può stampare o salvare questi termini e la conferma d’ordine. Lingua del contratto: italiano.

5. Verifica della domanda

5.1 Prima della produzione verifichiamo la domanda, in particolare età, foto e attività giornalistica dichiarata. Possiamo chiedere link o prove delle pubblicazioni.

5.2 Se i requisiti non risultano soddisfatti o il cliente non fornisce le informazioni richieste entro un termine ragionevole, la domanda viene respinta, la tessera non viene prodotta e rimborsiamo l’intero importo pagato entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento.

6. Prezzi e pagamento

6.1 I prezzi sono indicati in euro sulla pagina del prodotto e nel riepilogo dell’ordine: 95 € per 12 mesi, 150 € per 24 mesi, 180 € per 36 mesi. Il prezzo indicato al momento dell’ordine è il prezzo finale da pagare; non vengono addebitati costi di spedizione.

6.2 Il pagamento avviene al momento dell’ordine con uno dei metodi offerti nella pagina di pagamento (per esempio carta di credito o di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, MyBank).

7. Produzione e consegna

7.1 Verifica, produzione e stampa richiedono di norma 14–18 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. La produzione inizia dopo il pagamento, l’esito positivo della verifica e la disponibilità di tutti i dati necessari. Alla lavorazione segue la consegna postale: 3–7 giorni lavorativi in Italia, fino a 14 giorni lavorativi all’estero. Se chiediamo prove o una nuova foto, il termine decorre dalla risposta del cliente. La tessera digitale è disponibile subito dopo la ricezione del pagamento. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

7.2 La spedizione avviene all’indirizzo indicato dal cliente. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore al momento della consegna. Se una spedizione torna indietro per un indirizzo errato fornito dal cliente, concordiamo con lui la nuova spedizione.

8. Annullamento e recesso

8.1 Non è previsto l’annullamento volontario dell’ordine. Se la domanda viene respinta, rimborsiamo l’intero importo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento, come previsto al punto 5.2.

8.2 La tessera è un bene confezionato su misura e chiaramente personalizzato con foto e dati del cliente. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005) il diritto di recesso è escluso per tali beni. Dettagli nella pagina annullamento e diritto di recesso.

8-bis. Area clienti, nuova tessera successiva e vantaggio fedeltà

8-bis.1 Con l’ordine il cliente ottiene l’accesso all’area clienti «La mia tessera stampa» sul sito. Se il cliente ordina senza account, il venditore crea un account cliente con l’indirizzo e-mail dell’ordine. L’accesso avviene senza password tramite un link di accesso che il venditore invia via e-mail su richiesta. Il cliente può chiedere in qualsiasi momento, via e-mail, la cancellazione dell’account.

8-bis.2 Nell’area clienti il cliente può consultare le proprie tessere e i propri ordini, modificare dati, foto e indirizzo di spedizione entro i termini ivi indicati, segnalare uno smarrimento e ordinare una tessera sostitutiva oppure una nuova tessera successiva. In caso di smarrimento o furto, dopo la segnalazione la tessera viene bloccata; una tessera sostitutiva costa 20 € IVA inclusa, riporta gli stessi dati e ha la stessa scadenza della tessera precedente, la cui durata non si prolunga.

8-bis.3 Una tessera non può essere prorogata. Il cliente può ordinare una nuova tessera (tessera successiva) al più presto 60 giorni prima della scadenza della tessera in corso. La validità della nuova tessera inizia il giorno successivo alla scadenza della precedente, senza interruzioni e senza perdita di durata. Se la nuova tessera viene ordinata dopo la scadenza della precedente, è valida dal rilascio. Prezzi e durate sono quelli della sezione 6.

8-bis.4 Se il cliente ordina la tessera successiva prima della scadenza della tessera in corso, riceve un vantaggio fedeltà del 10 % sul prezzo. Se dopo la scadenza il cliente riceve via e-mail un’offerta personale, vale il vantaggio ivi indicato (attualmente 20 %) per il periodo ivi indicato (attualmente 30 giorni dall’invio). Il vantaggio fedeltà viene detratto automaticamente nel carrello. Non è cumulabile con buoni sconto: si applica lo sconto più alto. È escluso il pagamento in contanti. Il venditore può modificare o cessare il vantaggio fedeltà per gli ordini futuri.

9. Garanzia legale di conformità

9.1 Al consumatore spetta la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo: il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni da essa. In caso di difetto, il cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante ristampa o, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9.2 Errori dovuti a dati o foto forniti in modo errato dal cliente non costituiscono difetti di conformità. Se l’errore è nostro, ristampiamo la tessera gratuitamente.

10. Uso della tessera

10.1 Il cliente si impegna a usare la tessera solo per la propria attività giornalistica, a non presentarla come tesserino dell’Ordine, documento ufficiale o documento d’identità, a non cederla a terzi e a rispettare le regole pubblicate nella pagina uso corretto della tessera.

10.2 In caso di uso improprio, di dati falsi o di mancanza dei requisiti scoperta dopo la produzione, possiamo segnalare la tessera come non valida nella verifica online. In tali casi non è dovuto un rimborso per il periodo residuo, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

11. Responsabilità

11.1 Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave, per danni alla vita, al corpo o alla salute e nei casi previsti da norme inderogabili. Per colpa lieve rispondiamo solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto.

11.2 Non rispondiamo delle decisioni di terzi, come organizzatori, autorità o fornitori, sull’accettazione della tessera.

11.3 Restano salvi i diritti del consumatore previsti dal Codice del consumo.

12. Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali secondo l’informativa sulla privacy.

13. Legge applicabile e foro competente

13.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori restano comunque applicabili le disposizioni inderogabili dello Stato di residenza abituale.

13.2 Per le controversie con consumatori residenti in Italia è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del consumo).

14. Reclami e risoluzione delle controversie

14.1 Reclami possono essere inviati a help@tessera-di-giornalista.com; rispondiamo di norma entro due giorni lavorativi.

14.2 La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025 (Regolamento (UE) 2024/3228). Non aderiamo a organismi di risoluzione alternativa delle controversie, salvo obblighi di legge.

15. Disposizioni finali

Se singole disposizioni sono o diventano inefficaci, le restanti restano valide. Modifiche dei presenti termini valgono solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione.