Annullamento e diritto di recesso

Aggiornamento: 4 ottobre 2026

In breve: fino all’inizio della produzione puoi annullare l’ordine gratuitamente e ricevi l’intero importo. Dopo l’avvio della produzione il diritto di recesso è escluso per legge, perché la tessera è personalizzata con la tua foto e i tuoi dati. Se respingiamo la tua domanda, rimborsiamo il 100 %. Restano sempre i tuoi diritti di garanzia.

1. Annullamento gratuito prima della produzione

Puoi annullare l’ordine senza costi e senza indicare motivi finché la produzione della tessera non è iniziata. Scrivi a help@tessera-di-giornalista.com indicando nome e numero d’ordine. Ti confermiamo l’annullamento e rimborsiamo l’intero importo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento. Se la produzione è già iniziata te lo comunichiamo nella risposta.

2. Esclusione del diritto di recesso per beni personalizzati

Per i contratti a distanza il Codice del consumo riconosce al consumatore un diritto di recesso di 14 giorni (art. 52 d.lgs. 206/2005). L’articolo 59, comma 1, lettera c) esclude però il recesso per «la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati». La tessera AIGI viene prodotta con la tua foto, il tuo nome, la tua data di nascita, la tua firma e un numero individuale: è quindi un bene chiaramente personalizzato e il diritto di recesso non si applica.

Per questo, oltre a quanto previsto dalla legge, ti offriamo volontariamente l’annullamento gratuito fino all’inizio della produzione (punto 1).

3. Domanda respinta

Se la verifica non conferma i requisiti (maggiore età, attività giornalistica regolare, foto adatta), non produciamo la tessera e rimborsiamo l’intero importo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.

4. Garanzia legale di conformità

L’esclusione del recesso non riguarda la garanzia legale. Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni (artt. 128 e seguenti, in particolare art. 133 del Codice del consumo). Se la tessera arriva difettosa o con un errore di stampa a noi imputabile, scrivici con una foto: la ristampiamo gratuitamente o applichiamo gli altri rimedi previsti dalla legge.

5. Modulo di recesso tipo

Per completezza riportiamo il modulo tipo previsto dall’allegato I, parte B, del Codice del consumo. Puoi usarlo nei casi in cui il recesso sia applicabile, per esempio per eventuali articoli non personalizzati; per annullare un ordine non ancora in produzione basta una semplice e-mail.

– Destinatario: Freelance Journalists Association Limited, International House, 776–778 Barking Road, London E13 9PJ, Regno Unito, help@tessera-di-giornalista.com
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Contatti

Per annullamenti, reclami e domande sulla garanzia: help@tessera-di-giornalista.com, telefono +44 20 7963 7514. Le condizioni contrattuali complete sono nei termini e condizioni.